独自レポート Vol.28
太陽光・蓄電池の経済効果シミュレーション業務の課題とBPO活用ニーズ調査
"見えない負担"とは】88.2%が、太陽光・蓄電池システムの販売・提案業務に「課題あり」、特に労力のかかる業務「ヒアリングや現地調査」
調査概要
- 調査機関
- 国際航業株式会社
- 調査名称
- 太陽光・蓄電池の経済効果シミュレーション業務の課題とBPO活用ニーズ調査
- 調査方法
- IDEATECHが提供するリサーチデータマーケティング「リサピー®︎」の企画によるインターネット調査
- 調査期間
- 2025年4月24日
- 有効回答
- 太陽光・蓄電池システムの提案・販売に携わる事業者・担当者110名
- 公開日
- 2025年5月29日
調査結果
Q1 あなたのお勤め先での、太陽光・蓄電池システムの販売・提案活動における現在の課題感を教えてください。
88.2%が、太陽光・蓄電池システムの販売・提案活動において「課題」を実感していると回答しました。
| 選択肢 | 構成比のグラフ | 割合 |
|---|---|---|
| 非常に多くの課題を感じている | 35.5% | |
| ある程度課題を感じている | 52.7% | |
| あまり課題を感じていない | 5.5% | |
| 全く課題を感じていない | 1.8% | |
| わからない/答えられない | 4.5% |
n=110／調査期間：2025年4月24日
Q2 販売・提案活動において、特に工数（時間や労力）がかかると感じる業務フェーズを教えてください。（複数回答）
| 選択肢 | 構成比のグラフ | 割合 |
|---|---|---|
| ヒアリングや現地調査 | 41.8% | |
| 電力需要データ（30分値デマンド）の入手 | 37.3% | |
| システム設計（容量算出・屋根割付など） | 29.1% | |
| 初期の顧客開拓・アプローチ | 28.2% | |
| 経済効果や投資回収のシミュレーション | 27.3% | |
| 作成した経済効果や投資回収等の試算結果の検算や間違いチェック | 25.5% | |
| 補助金や制度対応の説明と手続き | 17.3% | |
| 見積書・提案書の差し戻しや出し直し | 14.5% | |
| アフターフォロー | 13.6% | |
| 見積書・提案書の作成 | 11.8% | |
| 設置工事の手配や管理 | 11.8% | |
| 契約関連書類の準備と説明 | 10.9% | |
| その他 | 0.0% | |
| 特にない | 5.5% | |
| わからない/答えられない | 2.7% |
n=110／調査期間：2025年4月24日
Q3 あなたの職場の人たちは、太陽光発電や蓄電池についての知識が十分だと思いますか。
44.6%が、社内における太陽光発電や蓄電池についての知識が「不十分」と回答しました。
| 選択肢 | 構成比のグラフ | 割合 |
|---|---|---|
| 全くそう思わない | 4.5% | |
| あまりそう思わない | 40.1% | |
| ややそう思う | 24.5% | |
| 非常にそう思う | 26.4% | |
| わからない/答えられない | 4.5% |
n=110／調査期間：2025年4月24日
Q4 その理由を具体的に教えてください。（複数回答）
※Q3で「全くそう思わない」「あまりそう思わない」と回答した方
| 選択肢 | 構成比のグラフ | 割合 |
|---|---|---|
| 製品や技術の進化が速く、知識のアップデートが追いつかないから | 44.9% | |
| 専門知識のある人材を採用できていないから | 38.8% | |
| 研修に割く時間的余裕がないから | 30.6% | |
| 社内で体系的な教育の仕組みがないから | 26.5% | |
| 業界や制度の変化が激しく、情報収集が追いつかないから | 18.4% | |
| 教育担当の人材が不足しているから | 16.3% | |
| 外部研修の費用対効果に疑問があるから | 10.2% | |
| 教育に使える教材や資料が不足しているから | 8.2% | |
| その他 | 0.0% | |
| わからない/答えられない | 2.0% |
n=49／調査期間：2025年4月24日
Q5 研修・教育に関して、外部委託できるとしたら1回あたりどのくらいの価格であれば利用してもよいと思いますか。該当する価格帯をそれぞれ選んでください。
研修・教育に関する外部委託として、いずれの項目も「1万円〜3万円未満」であれば利用見込みがあるという結果が出ました。
| 選択肢 | 構成比のグラフ | 割合 |
|---|---|---|
| 社内向けにカスタマイズした研修カリキュラムの企画・提供 | 6.4% | |
| 自社内で継続利用できる教育用動画コンテンツの提供 | 5.5% | |
| シミュレーションソフト操作・活用方法が学べるオンライン研修 | 11.8% | |
| 営業・提案担当向けの実務に直結したカリキュラム研修 | 19.1% | |
| 蓄電池に関する応用知識を学べるオンライン研修 | 13.6% | |
| 太陽光発電の基礎知識を学べるオンライン研修 | 13.6% |
n=110／調査期間：2025年4月24日
Q6 太陽光や蓄電池の設計業務（容量算出・屋根割付など）は、主に現在どのように対応していますか。
76.3%が、太陽光や蓄電池の設計業務は「自社内で対応している」との結果が出ました。
| 選択肢 | 構成比のグラフ | 割合 |
|---|---|---|
| 自社内で対応している（Excelや手作業で作図・レイアウト） | 35.5% | |
| 自社内で対応している（CADや専用ソフト・サービスを活用） | 40.8% | |
| 外注している | 16.4% | |
| 提案時には詳細な設計は行っていない | 1.8% | |
| その他 | 0.0% | |
| わからない/答えられない | 5.5% |
n=110／調査期間：2025年4月24日
Q7 太陽光や蓄電池の設計業務において感じている課題があれば、具体的に教えてください。（複数回答）
※Q6で「自社内で対応している（Excelや手作業で作図・レイアウト）」「自社内で対応している（CADや専用ソフト・サービスを活用）」と回答した方
| 選択肢 | 構成比のグラフ | 割合 |
|---|---|---|
| 太陽光や蓄電池の容量の最適化方法が分からない | 66.7% | |
| 設計後の提案資料作成が負担 | 33.3% | |
| 屋根に対する割付作業に時間がかかる | 27.4% | |
| 設計ソフトの使い方に不慣れである | 22.6% | |
| 設計から経済効果試算、積算・見積もりまで一気通貫で計算できない | 22.6% | |
| 社内に設計を担える人材が不足している | 21.4% | |
| 顧客の要望に合わせた細かな調整ややり直し対応が負担 | 17.9% | |
| 繁忙期と閑散期の差が大きく対応が難しい | 16.7% | |
| 設計業務の繁閑差が大きい | 13.1% | |
| 設計精度に不安がある | 10.7% | |
| 新製品や新技術への対応が追いつかない | 8.3% | |
| 設計ノウハウの共有や引継ぎが難しい | 6.0% | |
| その他 | 0.0% | |
| 特に課題は感じていない | 0.0% | |
| わからない/答えられない | 0.0% |
n=84／調査期間：2025年4月24日
Q8 設計業務に関して、外部委託できるとしたら1回あたりどのくらいの価格であれば利用してもよいと思いますか。該当する価格帯をそれぞれ選んでください。
※Q6で「自社内で対応している（Excelや手作業で作図・レイアウト）」「自社内で対応している（CADや専用ソフト・サービスを活用）」と回答した方
設計業務に関する外部委託について、32.1%が、「PCSなど電力設備構成を含めた設計レポートの作成」は「1万円～3万円未満/回」で利用意向にありました。
| 選択肢 | 構成比のグラフ | 割合 |
|---|---|---|
| 高圧・低圧など系統別に対応した設計パターンのシミュレーション | 11.9% | |
| 提案書にそのまま使える設計図・図表の整形 | 9.5% | |
| 図面や条件に基づく太陽光＋蓄電池の一括設計 | 8.3% | |
| PCSなど電力設備構成を含めた設計レポートの作成 | 4.8% | |
| 建物や条件に応じた最適な蓄電池容量の算出 | 6.0% | |
| 屋根形状や方角をもとにした太陽光パネルの割付 | 8.3% |
n=84／調査期間：2025年4月24日
Q9 お客様に対して、経済効果や投資回収に関する数値的なシミュレーションを提示することはありますか。
37.3%が、経済効果や投資回収に関するシミュレーションを「毎回提示」していると回答しました。
| 選択肢 | 構成比のグラフ | 割合 |
|---|---|---|
| ほぼ毎回提示している | 37.3% | |
| 案件によっては提示している | 48.2% | |
| 提示したことはない | 11.8% | |
| 今後提示したいと思っている | 0.0% | |
| わからない/答えられない | 2.7% |
n=110／調査期間：2025年4月24日
Q10 シミュレーション資料の作成に関して、負担に感じている点があれば具体的に教えてください。（複数回答）
| 選択肢 | 構成比のグラフ | 割合 |
|---|---|---|
| キャッシュフロー（CF）の算出作業 | 41.5% | |
| 投資回収年数やROI、IRRを算出する計算式が煩雑 | 35.1% | |
| 電力会社のCSVデータの整形や変換作業 | 33.0% | |
| シミュレーション内容を顧客別に調整する作業負担 | 29.8% | |
| 複雑な電気料金体系の理解と反映 | 27.7% | |
| 将来の電気料金予測の不確実性 | 24.5% | |
| 税制優遇措置の反映方法 | 20.2% | |
| 業種別のロードカーブや季節変動を考慮した精緻なシミュレーション | 14.9% | |
| 補助金適用後のシミュレーション調整 | 14.9% | |
| 需要家にわかりやすく説明するための資料作成 | 10.6% | |
| その他 | 0.0% | |
| 特に負担に感じている点はない | 2.1% | |
| わからない/答えられない | 1.1% |
n=94／調査期間：2025年4月24日
Q11 シミュレーション資料の作成とその後の営業に関して、1案件あたりどのくらいの価格であれば外部に委託してもよいと思いますか。該当する価格帯をそれぞれ選んでください。
「シミュレーション結果のExcel形式でのレポート作成」について、半数以上が「3万円未満」であれば外部委託を検討しています。
| 選択肢 | 構成比のグラフ | 割合 |
|---|---|---|
| 新規顧客獲得のための集客戦略の提案 | 10.9% | |
| 効果的な営業戦略の立案・コンサルティング | 9.1% | |
| 販促用チラシ・カタログの制作代行 | 6.4% | |
| 顧客提案用の投資回収レポートテンプレートの提供 | 9.1% | |
| シミュレーション結果のExcel形式でのレポート作成 | 10.9% | |
| 顧客の電力データを活用した投資シミュレーションの作成 | 11.8% |
n=110／調査期間：2025年4月24日
Q12 補助金や公的支援制度を活用する際に、どのような点で課題を感じますか。（複数回答）
補助金や公的支援制度を活用する際に、どのような点で課題を感じますか。（複数回答）補助金や公的支援制度を活用する際の課題として、「提出書類のチェックや修正」や「書類作成の内容や形式が分かりにくい」などが挙がりました。
| 選択肢 | 構成比のグラフ | 割合 |
|---|---|---|
| 提出書類のチェックや修正に時間を取られる | 40.0% | |
| 書類作成の内容や形式が分かりにくい | 34.5% | |
| 顧客への説明が難しい | 30.9% | |
| 対象制度の情報収集に手間がかかる | 29.1% | |
| 申請スケジュールの管理が煩雑 | 29.1% | |
| 申請要件の解釈が難しい | 24.5% | |
| 申請から受給までのフォローアップ業務 | 20.9% | |
| 自治体ごとに異なる制度への対応 | 17.3% | |
| 制度変更への対応 | 12.7% | |
| 専門知識を持つ人材の不足 | 11.8% | |
| その他 | 0.0% | |
| 特に課題は感じていない | 1.8% | |
| わからない/答えられない | 2.7% |
n=110／調査期間：2025年4月24日
Q13 以下の補助金や公的支援制度に関する業務について、1案件あたりどのくらいの価格であれば外部に委託してもよいと思いますか。該当する価格帯をそれぞれ選んでください。
補助金や公的支援制度に関する業務の外部委託の需要、3万円未満では「METI・系統連系の申請手続きサポート」が最多でした。
| 選択肢 | 構成比のグラフ | 割合 |
|---|---|---|
| その他の申請手続きサポート | 10.0% | |
| FIT/FIP制度の申請手続きサポート | 8.2% | |
| 補助金・助成金申請手続きサポート | 14.5% | |
| METI・系統連系の申請手続きサポート | 13.6% |
n=110／調査期間：2025年4月24日
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本調査は プレスリリース（PR TIMES） でも公表しています。
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