独自レポート Vol.31
自治体における太陽光・蓄電池システム関連業務のBPO活用ニーズ調査
【自治体の再エネ推進における業務課題とは？】60.4%が「専門知識・経験不足」と回答
調査概要
- 調査機関
- 国際航業株式会社
- 調査名称
- 自治体における太陽光・蓄電池システム関連業務のBPO活用ニーズ調査
- 調査方法
- IDEATECHが提供するリサーチデータマーケティング「リサピー®︎」の企画によるインターネット調査
- 調査期間
- 2025年6月9日～同年6月16日
- 有効回答
- 太陽光・蓄電池システムに関連する業務を担当する自治体職員104名
- 公開日
- 2025年8月7日
調査結果
Q1 あなたが現在担当している太陽光・蓄電池システムおよび関連するゼロカーボン・脱炭素施策の業務をすべて選んでください。（複数回答）
あなたが現在担当している太陽光・蓄電池システムおよび関連するゼロカーボン・脱炭素施策の業務をすべて選んでください。（複数回答）現在担当している太陽光関連の業務は、「自治体施設への太陽光発電・蓄電池導入推進」がトップとなりました。
| 選択肢 | 構成比のグラフ | 割合 |
|---|---|---|
| 自治体施設への太陽光発電・蓄電池導入推進 | 56.7% | |
| 住宅用太陽光・蓄電池の普及啓発 | 47.1% | |
| 民間施設への太陽光発電・蓄電池導入促進 | 35.6% | |
| 公共調達・入札関連業務（再エネ設備の調達含む） | 31.7% | |
| 太陽光・蓄電池に関する補助金制度の設計・運営 | 30.8% | |
| ゼロカーボン／脱炭素ロードマップ・再エネビジョン策定 | 26.9% | |
| 地域エネルギー／GX 事業の検討・運営（例：地域新電力、VPP など） | 14.4% | |
| その他 | 1.9% | |
| わからない/答えられない | 0.0% |
n=104／調査期間：2025年6月9日～同年6月16日
Q2 太陽光・蓄電池システム関連業務において、課題を感じることはありますか。
92.3%が、太陽光・蓄電池システム関連業務に「課題」を感じています。
| 選択肢 | 構成比のグラフ | 割合 |
|---|---|---|
| 非常に感じる | 54.8% | |
| やや感じる | 37.5% | |
| あまり感じない | 6.7% | |
| 全く感じない | 0.0% | |
| わからない/答えられない | 1.0% |
n=104／調査期間：2025年6月9日～同年6月16日
Q3 太陽光・蓄電池システム関連業務において、どのような課題を感じていますか。（複数回答）
※Q2で「非常に感じる」「やや感じる」と回答した方に質問
太陽光・蓄電池システム関連業務において、どのような課題を感じていますか。（複数回答）具体的な課題として、「専門的な知識・経験が不足している」や「年度予算・財源が限られている」などが上位となりました。
| 選択肢 | 構成比のグラフ | 割合 |
|---|---|---|
| 専門的な知識・経験が不足している | 60.4% | |
| 年度予算・財源が限られている | 55.2% | |
| 担当人員・作業リソースが不足している | 39.6% | |
| 効果（発電量・費用対効果・CO²削減量など）の定量化が難しい | 38.5% | |
| 市民・事業者へのわかりやすい説明が難しい | 30.2% | |
| 法制度・補助金要件などの理解・適用が難しい | 24.0% | |
| 設備仕様・設計判断が複雑化している（例：複数機種・条件比較） | 21.9% | |
| ゼロカーボン施策（GX推進計画等）との整合性・連携に課題がある | 19.8% | |
| 民間事業者（施工・設計・メーカー等）との調整・交渉が煩雑 | 18.8% | |
| 庁内の合意形成や部門間調整が難しい | 14.6% | |
| その他 | 0.0% | |
| わからない/答えられない | 0.0% |
n=96／調査期間：2025年6月9日～同年6月16日
Q4 あなたが担当する太陽光・蓄電池システム関連業務の中で、「設計・シミュレーション」フェーズにおいて、最も工数（時間や労力）がかかると感じる業務を1つ教えてください。
設計・シミュレーション業務で最も工数のかかるのは、「発電量・自家消費量・売電量などの予測」と「導入コストや補助金を考慮した予算積算」が最多の回答でした。
| 選択肢 | 構成比のグラフ | 割合 |
|---|---|---|
| 発電量・自家消費量・売電量などの予測 | 21.1% | |
| 導入コストや補助金を考慮した予算積算 | 21.1% | |
| システム容量や設備仕様の設計検討 | 15.4% | |
| CO²削減量の算出・ゼロカーボン目標への寄与評価 | 15.4% | |
| 経済効果の算出（電気代削減・投資回収年・ROI） | 13.4% | |
| 複数条件（例：容量・プラン・補助金有無など）によるシナリオ比較 | 8.7% | |
| レポートや庁内向け資料の作成（Excel、PDF、プレゼン形式） | 1.0% | |
| その他 | 0.0% | |
| 特にない | 1.0% | |
| 設計・シミュレーション業務には携わっていない | 1.9% | |
| わからない/答えられない | 1.0% |
n=104／調査期間：2025年6月9日～同年6月16日
Q5 Q4で選択した業務は、1案件あたり平均してどのくらいの時間がかかりますか。
※Q4で「特にない」「設計・シミュレーション業務には携わっていない」「わからない/答えられない」以外を回答した方に質問
設計・シミュレーション業務の中で、最も工数のかかる業務の平均時間は、「3時間以上～1日未満」が33.0%を占め最多となりました。
| 選択肢 | 構成比のグラフ | 割合 |
|---|---|---|
| 3時間未満 | 12.0% | |
| 3時間以上～1日未満 | 33.0% | |
| 1日以上～3日未満 | 19.0% | |
| 3日以上～1週間未満 | 14.0% | |
| 1週間以上 | 19.0% | |
| わからない/答えられない | 3.0% |
n=100／調査期間：2025年6月9日～同年6月16日
Q6 あなたのお勤め先の自治体での太陽光・蓄電池システム関連業務において、現在、外部に委託している業務や利用しているサービスがあれば、具体的に教えてください。（複数回答）
※Q1で「わからない/答えられない」以外を回答した方に質問
| 選択肢 | 構成比のグラフ | 割合 |
|---|---|---|
| 発電量・自家消費・売電の予測シミュレーション | 40.4% | |
| 電気代削減・投資回収年・ROIなどの経済性評価 | 34.6% | |
| 補助金の適用条件確認・書類作成サポート | 33.7% | |
| 設置可能な施設や屋根の適地調査 | 30.8% | |
| 設備容量や仕様の設計支援（例：パネル枚数、蓄電池容量） | 23.1% | |
| 工事進捗や品質を管理する施工監理業務 | 15.4% | |
| 設備導入後の点検・モニタリング・メンテナンス | 15.4% | |
| 職員や市民向けの研修・説明会の実施 | 15.4% | |
| レポートや説明資料の作成代行（PDF／Excel等） | 11.5% | |
| クラウド型システム（再エネシミュレーター等） | 9.6% | |
| その他 | 0.0% | |
| 外部サービスは利用していない | 9.6% | |
| わからない/答えられない | 1.0% |
自由回答です。回答内容は原本（PowerPoint形式）に掲載しています。
n=104／調査期間：2025年6月9日～同年6月16日
Q7 Q6で回答した外部委託業務・サービス全体について、1年間あたりの合計支出額（委託費・SaaS利用料など含む）の概算を教えてください。
※Q6で「外部サービスは利用していない」「わからない/答えられない」以外を回答した方に質問
外部委託業務・サービス全体の1年間あたりの合計支出額は、「100万円以上～300万円未満」と「300万円以上～500万円未満」が同率で最多となりました。
| 選択肢 | 構成比のグラフ | 割合 |
|---|---|---|
| 50万円未満 | 7.5% | |
| 50万円以上～100万円未満 | 7.5% | |
| 100万円以上～300万円未満 | 22.6% | |
| 300万円以上～500万円未満 | 22.6% | |
| 500万円以上～1000万円未満 | 12.9% | |
| 1,000万円以上～3,000万円未満 | 12.9% | |
| 3,000万円以上 | 5.4% | |
| わからない/答えられない | 8.6% |
n=93／調査期間：2025年6月9日～同年6月16日
Q8 太陽光・蓄電池システム関連業務において、発電量シミュレーションや導入効果レポートの作成など、時間や労力がかかる業務を外部に委託することは、有益だと思いますか。
91.4%が、時間や労力がかかる業務の外部委託は「有益」と実感しています。
| 選択肢 | 構成比のグラフ | 割合 |
|---|---|---|
| 非常にそう思う | 31.7% | |
| ややそう思う | 59.7% | |
| あまりそう思わない | 3.8% | |
| 全くそう思わない | 2.9% | |
| わからない/答えられない | 1.9% |
n=104／調査期間：2025年6月9日～同年6月16日
Q9 以下の業務に関して、外部委託できるとしたら1案件あたりで支払ってもよいと感じる価格帯をお答えください。
※Q8で「非常にそう思う」「ややそう思う」と回答した方に質問
外部委託ニーズでは、30万円～50万円未満で「導入後の実績確認・CO²削減量などの効果検証レポート作成」を依頼したい声が最多となりました。
n=95／調査期間：2025年6月9日～同年6月16日
Q10 太陽光・蓄電池システム関連業務の外部委託を検討する際に障壁となることはなにか、具体的に教えてください。（複数回答）
外部委託を検討する際の障壁では、「予算の確保が困難」（52.9%）や「外部委託の効果への疑問」（39.4%）などが挙げられました。
| 選択肢 | 構成比のグラフ | 割合 |
|---|---|---|
| 予算の確保が困難 | 52.9% | |
| 外部委託の効果への疑問 | 39.4% | |
| 適切なサービス事業者の不足 | 35.6% | |
| 庁内の合意形成の難しさ | 30.8% | |
| 調達・契約手続きの煩雑さ | 29.8% | |
| 委託内容・範囲の明確化が難しい | 25.0% | |
| 自治体職員のノウハウ蓄積ができない | 22.1% | |
| 個人情報・機密情報の取扱いへの懸念 | 14.4% | |
| その他 | 0.0% | |
| 特にない | 1.9% | |
| わからない/答えられない | 1.9% |
自由回答です。回答内容は原本（PowerPoint形式）に掲載しています。
n=104／調査期間：2025年6月9日～同年6月16日
Q11 Q10で回答した以外に、太陽光・蓄電池システム関連業務の外部委託を検討する際に障壁となることがあれば、自由に教えてください。（自由回答）
※Q10で「特にない」「わからない/答えられない」以外を回答した方に質問
自由回答です。回答内容は原本（PowerPoint形式）に掲載しています。
n=100／調査期間：2025年6月9日～同年6月16日
Q12 太陽光・蓄電池システム関連業務の外部委託を検討する際に重視したい点を、具体的に教えてください。（複数回答）
※Q8で「非常にそう思う」「ややそう思う」と回答した方に質問
| 選択肢 | 構成比のグラフ | 割合 |
|---|---|---|
| サービス料金の安さ（予算内で実施できること） | 47.4% | |
| 担当職員の作業負担の軽減につながること | 47.4% | |
| 再エネ・蓄電池分野における専門知識・ノウハウの高さ | 38.9% | |
| 過去の実績や導入事例の豊富さ | 38.9% | |
| 自治体業務への理解度（公務の流れや予算制度を把握している） | 32.6% | |
| 自治体ごとのニーズに合わせた柔軟な提案・対応ができること | 25.3% | |
| 問い合わせや修正依頼への対応が迅速であること | 21.1% | |
| セキュリティ・機密保持体制が整っていること | 17.9% | |
| 提供企業の信頼性・組織として安定性があること | 17.9% | |
| 契約・調達に関する文書・手続きへの対応力があること | 15.8% | |
| 担当者の説明のわかりやすく円滑なコミュニケーションがとれること | 15.8% | |
| その他 | 0.0% | |
| 特にない | 1.1% | |
| わからない/答えられない | 0.0% |
自由回答です。回答内容は原本（PowerPoint形式）に掲載しています。
n=95／調査期間：2025年6月9日～同年6月16日
Q13 Q12で回答した以外に、太陽光・蓄電池システム関連業務の外部委託を検討する際に重視したい点があれば、自由に教えてください。（自由回答）
※Q12で「特にない」「わからない/答えられない」以外を回答した方に質問
自由回答です。回答内容は原本（PowerPoint形式）に掲載しています。
n=94／調査期間：2025年6月9日～同年6月16日
原本
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本調査は プレスリリース（PR TIMES） でも公表しています。
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