太陽光・蓄電池訪問販売の信頼と営業転換に関する実態調査

Q1 直近2～3年で、個人住宅への訪問営業は「以前より難しくなった」と感じますか。

89.2%が、直近2〜3年の訪問営業が「難しくなった」と実感しています。

n=111／調査期間：2025年10月31日〜同年11月1日

Q2 個人住宅への訪問営業が難しくなったと感じる理由を教えてください。（複数回答）

*Q1で「非常にそう思う」「ややそう思う」と回答した方への質問

回答者の61.6%が、訪問営業が困難な理由として「特殊詐欺や悪質販売の報道が増え、訪問営業への警戒感が強まった」と回答しました。

n=99／調査期間：2025年10月31日〜同年11月1日

Q3 あなたの勤務先は、現在、他事業者（住宅関連事業者・リフォーム業者・販売代理店など）との協業・提携を行っていますか。

86.5%が、現在、他事業者との協業・提携を実施しています。

n=111／調査期間：2025年10月31日〜同年11月1日

Q4 他事業者と連携・協力して営業を行なっていない理由を教えてください。（複数回答）

*Q3で「いいえ」と回答した方への質問

回答者の60.0％が、協業未実施の理由に「提案内容や導入効果を、経済効果シミュレーションなどのデータで説明できず信頼を得にくいから」を挙げました。

n=15／調査期間：2025年10月31日〜同年11月1日

Q5 今後、他事業者との協業・提携を検討したいと思いますか。

*Q3で「いいえ」と回答した方への質問

回答者の73.3%が、今後、協業・提携を「検討したい」と考えています。

n=15／調査期間：2025年10月31日〜同年11月1日

Q6 他事業者と提携を実現するために必要だと思う支援・仕組みを教えてください。（複数回答）

*Q5で「非常にそう思う」「ややそう思う」と回答した方への質問

回答者の45.5％が、協業実現に「提携交渉に使える営業資料・実績データの整備」が必要だと感じています。

n=11／調査期間：2025年10月31日〜同年11月1日

Q7 提携先や顧客から信頼されるために必要だと思う要素を教えてください。（複数回答）

*Q3で「はい」と回答した方への質問

回答者の60.4％が、協業で信頼される要素として「顧客対応の手順・基準が整備されていること」と答えています。

n=96／調査期間：2025年10月31日〜同年11月1日

Q8 Q7で回答した以外に、提携先や顧客から信頼されるために必要だと感じることがあれば教えてください。

*Q7で「特にない」「わからない/答えられない」以外を回答した方への質問

自由回答です。回答内容は原本（PowerPoint形式）に掲載しています。

n=95／調査期間：2025年10月31日〜同年11月1日

Q9 引き続き、他事業者との協業・提携を継続したいと思いますか。

*Q3で「はい」と回答した方への質問

回答者の93.8%が、他事業者との協業・提携の「継続」を希望しています。

n=96／調査期間：2025年10月31日〜同年11月1日

Q10 他事業者との提携・協業に取り組む上で、または今後取り組むとした場合、最も重視したい成果・目的を教えてください。

回答者の49.5%が、協業・提携で「成約率の向上」を最重視しています。*Q5で「非常にそう思う」「ややそう思う」またはQ9で「非常にそう思う」「ややそう思う」と回答した方への質問

n=101／調査期間：2025年10月31日〜同年11月1日